Управленец, как правило, вырастает из отраслевого специалиста. Предложили должность менеджера и с этого момента Ты становишься лидером, за которым следует “стая”. Чтобы подчиненные шли за своим лидером, он должен понимать своих последователей, а они — понимать окружающий мир и ситуацию, в которой оказались.
И талант понимания раскрывается. Если человек владеет таким тонким и обезоруживающим инструментом как психология управления.
Как часто я слышу, как менеджер жалуется, что не может найти подход к своим подчиненным. Кто-то из подчиненных не может понять управленческое решение, кого-то охватил страх выполнения, иные имеют привычку возражать и сомневаться по любому поводу.
Поделюсь историей, которая стала для меня фактором получить образование профессионального психолога. И ведь это надо было сделать быстро, продолжая руководить коллективом и эффективно развивать бизнес. Так вот! Еженедельно я проводила директорат с руководителями структур своей компании. Креативность меня захлёстывала, очень хотелось занять ведущие конкурентные позиции на своем отраслевом рынке.
В числе руководителей структур работала очень талантливая, уважаемая мной коллега (назовем ее Людмила). Как только я начинала делиться содержанием нового проекта, Людмила сразу выражала сомнение. У нее находилась масса аргументов, которые вводили в ступор и меня, и моих подчиненных. На каждом директорате я выдерживала блиц-опрос по новому проекту. А Людмила видела бесконечные зоны риска и препятствия. И когда это стало происходить систематически, мне стало представляться что это вообще “происки империализма”, и Людмила умышлено компрометирует все новшества, которые я привношу как руководитель компании.
Радостно, что продолжая руководить компанией, параллельно я пошла на обучение по программе профессиональной переподготовки “Психология управления и кадровый менеджмент” . Именно там я познала термин “психотип личности”. И оказалось, что Людмила обладала типом личности с экспертным видением не только окружающих событий, но и своей линии поведения и мышления. Бесконечные сомнения, множество вариантов факторов, которые заставляют окружающих усомниться и искать альтернативу, делают такого человека для компании незаменимым экспертом новых и текущих проектов.
С этого момента я полностью доверяла Людмиле и ждала ее высказываний, чтобы заглянуть в “душу” нового проекта и определить все возможные зоны риска. Для меня Людмила стала самым тонким ценителем моих проектов, не всегда ласковым, но всегда справедливым. Потому, что оценка состоятельности любого события или обстоятельства ее природное, а точнее психологическое призвание.
Мое знание “Психологии управления” помогло мне увидеть из множества участников управленческого процесса моего подчиненного линейного менеджера, который в оркестре нашей команды получил статус “скрипки Страдивари”!!